Aufbauend auf der Alpha-Version treibt Update 2 BETA die KI- und Teams-Integration weiter voran.
V20 Update 2 Alpha war vollgepackt mit neuen Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, das Beste aus ihrer 3CX herauszuholen.
Diese BETA konzentriert sich auf die Verbesserung dieser Funktionen, um sie bald für Produktionsumgebungen bereit zu machen.
Was war in der Alpha:
- OpenAPI/Whisper API-Unterstützung – Sprach-zu-Text-Transkription von OpenAI.
- Zusammenfassung und Sentiment-Analyse – transkribierte Anrufe werden mit einem zugewiesenen Stimmungswert zusammengefasst.
- Neue KI-Berichte basierend auf Sentiment-Analyse
- Microsoft Teams-Satus-Synchronisierung
- Rechte/Kontrolle pro Nutzer von Anrufinformationen, Präsenzoperationen. Hier eine Anleitung.
- Überprüfen Sie, wer mit Ihrem 3CX verbunden ist und von wo aus
- Private Videokonferenz-MCU
- Warteschleifenanrufe – gezielt beschäftigte Agenten ansprechen
- Paketeinstellung mit hoher Priorität für bessere Sprachqualität
- Anrufverarbeitungsskripte für SIP-Trunks
Lesen Sie alles über die neuen Funktionen im Alpha-Blogbeitrag.
Falls Sie es verpasst haben: Mit Update 2 wurde auch eine neue 3CX Multi-Mandanten-Version angekündigt, mehr dazu hier.
Testen Sie Update 2 BETA
Klicken Sie in der Administratorkonsole auf das neueste Update: „New Version 20.0 Update 2“.
- 3CX Windows-Installationsdatei
- 3CX Windows-Installationsanleitung
- Download der 3CX ISO
- 3CX Linux-Installationsanleitung
Das vollständige Änderungsprotokoll finden Sie hier.
