Rückrufe aus der Anruferliste mit Vorwahl nicht möglich

[Chris_vm]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit unserer Telefonanlage. Sobald wir einen Anrufer aus der
Anruferliste(mit Vorwahl z.B. +049) auswählen und zurückrufen bekommen wir die Fehlermeldung "forbidden". Anrufe aus dem Ortsnetz funktionieren.

Telekom DeutschlandLAN SIP-Trunk
Telefone: Yealink SIP-T42S

Hat jemand eine Idee woran das liegt?

Viele Grüße
Christian

 

[ilias_3CX]

Hast du auch Ausgehende Regeln eingerichtet mit Pr'fix +?
Deaktiviere bitte auch in den Einstellungen die E164 verarbeitung und teste es erneut.

Ist das ein NGN trunk?

 

[Chris_vm]

Ja es ist ein NGN Trunk. Ich werde das überprüfen und gebe Rückmeldung.

 

[Macb]

Oder die E.164 Verarbeitung auf ein Land stellen das man nicht anrufen wird. (In unserem Fall Ghana). Ist ein seit langem ungefixter Bug in 3CX.

 

[Chris_vm]

Ausgehende Regeln sind mit Präfix erstellt worden und die E164 Verarbeitung ist auch deaktiviert. Muss etwas anderes sein.

 

[ilias_3CX]

Kannst du mal die Fehlermeldung vom ereignisprotokoll anhängen?

 

[Chris_vm]

Hat sich erledigt, es war tatsächlich die E164 Verarbeitung. Hab mich eben nochmal selbst davon überzeugt, sie war noch aktiviert.

Danke für eure Hilfe.

 

[ilias_3CX]

Ok, Gerne!